农行泉州分行2013年各项存款首次突破800亿，存款、贷款增量双双跃居同业首位，综合绩效考评位列省系统第一。

　　融入闽南文化精髓的特色企业文化，是该行硕果的“源头活水”。“爱拼敢赢、积极创新、勇于担当、主动作为”，“让市场来检阅工作成效”......引人共鸣的特色企业文化核心理念，成为泉州农行价值创造力、市场竞争力、风险控制力和可持续发展能力大幅提升的内在“燃料”。

    内化于心

    打造人本文化，增强凝聚力

　泉州分行极力强化人文关怀，构建“以人为本”理念体系和发展战略体系，在干部员工中形成助推业务发展的向心力，推进各项业务平稳较快发展。

   通过创新职工之家建设，努力营造泉州农行的家园文化氛围。在解决好基层员工就餐、午间轮休、学习培训等基本需求的基础上，加强基层网点休息室、活动室、阅览室、食堂、浴室等基础设施建设；落实员工福利医疗制度、休假制度；组织职工定期体检；建立特困员工和困难党员档案，定期组织走访慰问，及时发放慰问金，进一步提升员工福祉，营造员工幸福家园。
　　此外，该行还做好员工职业生涯规划，增强员工归属感。通过开展柜员技能星级管理，构建柜员成长通道；组建“泉州农行智库”，为员工开辟一个金融研究、展示自我、学习成长的平台；落实县域青年英才个性化培养计划，实行“轮岗”、“加压”培养方式，丰富、提升培养对象工作经验、工作能力；建立公开、公平、公正的晋升通道，根据员工的绩效、工作能力和表现实施动态管理，形成能者上、平者让、庸者下的激励机制。

    员工在这样一个集体中更加激发工作热情与潜能，在认同自我的同时，也自觉认同集体、维护集体，实现和谐的双向互动与共建。

    融化于智

    培育创新文化，增添驱动力
　山多地少、与海为邻，闽南文化与生俱来有着出海向外、拓展进取的创新基因，创新也同样贯穿于泉州分行经营管理、企业文化建设的始终。

　 通过创新管理工具，一只工作高效、服务优异的团队悄然而现。2013年，泉州农行创新网点穿透式管理，将全市138个网点分成五类，挂钩关键绩效指标，让市场来检阅工作成效，由排名决定位子，凭贡献决定奖励。扁平化管理让工作更加高效，辖内网点的价值创造力与风险管理能力得到大幅提升。创新“能级对应”的柜员业务知识技能星级管理，充分调动一线柜员队伍的积极性，提升柜员队伍素质，“管”出了柜员“三基本”验证考试全省系统第一、全省农行业务技能比赛团体第一等一系列成效。

　倡导以智取胜，产品服务创新层出不穷。在国家大力推进新型农村合作医疗保险、社会保障卡项目建设的大背景下，泉州分行创新出击，积极与泉州市政府合作，对接泉州市新型农村合作医疗信息平台，将金穗惠农卡与社会保障卡合二为一，推出了全国第一张经过国家人力资源与社会保障部、中国人民银行批准的惠农社会保障卡。截止2013年末，泉州分行惠农社保卡已累计发卡累计发放并激活518.88万张，实现惠农社保卡发卡区域全覆盖。为占泉州总人口70%的580万参合农民提供了优质的社会保障和金融支付双重服务。

　　针对泉州国家级“金改区”支持实体经济的指向，泉州分行党委提出“以金融创新对接金改”，加强“三农”金融服务、电商金融服务、本外币一体化金融服务等方面的金融创新。研发推出农机宝贷款；农户住房装修贷款；发放全省农行系统首笔支持农村地区采用“三集模式”建房的新农村住房建设贷款；开展与厦门又一城软件公司业务合作，推出“电商分销宝”。为破解当地小微企业融资难题，该行研发推广包括小企业简式贷、智动贷、厂房贷、应收账款质押融资、国内保理、供应链融资、存货融资等系列小微金融产品，给力小微企业发展。

    外化于行

    践行责任文化，提高竞争力

　　担当，是一个企业的责任，团结务实的责任文化，铸就企业发展脊梁。

　 该行注重培养员工的责任文化和责任意识，强化更有内涵和作为的主动担当精神。在企业中树立起企业对员工负责，企业与员工共同对国家负责、对社会负责的责任意识。

　服务“三农”是泉州农行义不容辞的责任。为全力推进做精做细“三农”金融服务工作，该行细化“三农”金融生态示意图，推动三农事业部制改革，围绕区域经济构建专业支行，致力于深化服务“三农”的广度、深度和精细度。

　为满足泉州特色农业发展金融需求，该行制定并推广特色农业金融服务方案。在安溪，该行为茶产业提供全产业链金融服务，以惠农社保卡为依托，通过配置金融资源，组建专门营销团队，创新“公司+农户”，茶园抵押担保等方式为茶农、茶商、茶企提供融资服务；在石狮、泉港等沿海地区支行推广海域使用权抵押、商标权质押、股权质押等新型担保方式；在南安，通过对接南安兰田村“世纪之村”项目打造农村的“阿里巴巴”......

　“银村共建”是泉州农行开创的服务“三农”新模式。通过开展“银村共建”，该行将金融服务送到农民家门口。目前，该行已在泉州培育共建村458个，有10个共建村被福建省农行评定为“信用村”。同时，根据县域三农“四化同步”推进，该行充分利用金融杠杆，探索尝试通过引入“助保金”、“农户担保基金”、“政府农业风险补偿金”等创新担保增信方式，提升普惠式、集约化服务三农水平。至2013年末，该行涉农贷款突破400亿元，比年初增长21.88%，金穗“惠农通”工程设立服务点1157个，在惠农社保卡发卡地区，加大ATM、CRS等现金类自助设备、及缴费机、转账电话的投入数量，设立助农取款服务点327个、三农金融流动服务工作室5个，基本实现电子机具对行政村的全覆盖，为提升农户金融业务综合价值奠定了渠道基础。

　此外，该行一直引导员工增强奉献意识，积极参与“政风行风热线”，主动接受外部监督，主动践行社会责任，连续获评泉州市2009、2010、2011、2012年度民主评议行风政风综合评议“公共服务类”、“金融行业”双第一，实现了民主评议行风工作“四连冠”，被列入2013年度免评单位。同时，还经常性开展送金融知识下乡、上街、进社区活动，积极组织员工参与公益事业，奉献爱心。三年多来，该行发放慰问金及捐款共累计196.14万元，参加青年志愿者活动1485人次，义务植树608棵。