“去年中宇整体销售额增幅达到100%，今年增长势头依然强劲。”中宇建材集团有限公司行政经理吴福元日前接受记者采访时说。
    　这家此前只做出口的企业，2007年实现华丽转身，转战国内市场，并在短期内取得了令人瞩目的成绩。2010年，中宇在德国法兰克福正式挂牌上市，开创了国内卫浴品牌海外上市的先河。如今，中宇卫浴已然是行业领头企业，在大环境并不景气的情况下仍实现内销高速增长，交出了外销和工程订单翻倍的亮丽成绩。

 　　内外兼修 外贸增速惊人
   　 “中宇外销已经恢复到专做出口的最高水平，并且在2010年-2013年强劲增长，2014年外贸订单的生产交期已经排到9月，工厂开足马力，外贸销量剧增给我带来巨大压力。”专门负责内销工作的营销副总裁林文武笑言，去年中宇的外贸销售额占公司全部销售额的30%，预计在2016年这一比重将达到40%。
   　 据了解，中宇创立之初就确定自主品牌全球化经营战略，拥有“JOY⁃OU中宇卫浴”品牌，实行内外销渠道同步发展战略。2009年，中宇与世界卫浴行业巨头德国高仪达成全球战略合作伙伴关系，借助高仪的影响力，迅速切入国外市场。
    　“高仪对中宇的外销起了很大的作用。”林文武说，依托高仪遍布全球130多个国家和地区的销售渠道，中宇的产品开始活跃在国际市场上。
   　 2013年初，中宇进一步与高仪达成深度合作协议，通过股权置换，中宇持有德国高仪的股份，成为德国高仪的重要股东之一，全面接管高仪（中国）的品牌及市场业务。除了欧美等地，在东南亚、中东、中国香港等30多个国家和地区也能看到中宇的身影。
  　  “今年春节前，中宇拿到的1亿欧元的订单全部是自有品牌出口。”林文武表示，虽然中宇还是继续为国际知名品牌代工，但自有品牌的出口份额比重不断加大，去年达到出口比重的80%，同比增长超过100%。
   　 “今年我们还将在法兰克福、米兰、伦敦等国际一线城市开设专卖店，并计划在墨西哥开设150家专卖店。”中宇卫浴总裁蔡吉林在泉州市“二次创业·拓展民综改革”大会上如是说。
   　 外销交出了一份颇为不俗的成绩单，在内销上，中宇也是毫不示弱。据介绍，目前中宇在全国各地的营业网点超过4500个，国内市场依然是中宇最大的销售市场，占销售份额七成以上，而工程直销的增长态势也是非常喜人。
   　 “中宇进入国内市场晚，我们的对手在零售分销上已经非常成功，要超过他们只能采取差异化的营销模式，而且工程直销将成为未来的趋势。”林文武告诉记者，自2011年进驻工程领域，中宇以每年翻番的速度增长，去年工程直销的份额占到了内销的20%。
    　5年时间 打造服务标杆企业
    　内外贸销量都逐年翻番，中宇想要持续快速发展并不仅仅是专注在网点布局，而开始将目光投向卫浴行业至关重要的一环——服务。
   　 “家电行业的服务营销已经做了快10年了，出现了樱花、海尔等一大批标兵式的服务企业。但整体卫浴还没有一个落地式的服务策略。”林文武说，基于消费者越来越看重服务质量的现状，中宇去年率先提出“服务中国·爱在身边”的服务战略，计划用5年时间打造行业服务标杆企业。
    　据介绍，2014年是中宇卫浴5年服务计划全面启动的第二年，也是中宇“服务中国·爱在身边”全新服务形象全面辐射的一年。
    　“服务中国·爱在身边”服务是中宇卫浴2014年提出的全新服务形象，包括完善售前、售中、售后全程免费咨询、免费送货安装服务和终身维修服务，并增设24小时问题快速服务和48小时安装预约服务。对于安装产品满2年的VIP顾客，还可享受中宇卫浴服务团队提供的免费上门检修、清洁保养服务。
   　 据悉，中宇将苏南地区作为试点地区，将组建40支180人的服务团队，在苏南4个市、14个县、20个区和40个服务网点进行服务，每月服务2个社区，一年内将完成40个社区服务保养计划。目前，中宇已经在苏州设立了微信公众平台，成立了消费者服务呼叫中心和消费者服务站，为消费者提供产品维护保养知识等相关咨询。
    　“我们计划将苏南地区打造成服务样板市场，为全国推广树立榜样。”中宇卫浴市场总监魏涛说。