3月13日下午，2013年网易家居企业服务创新高峰论坛暨家居企业售后服务电话调查报告发布仪式在广州市网易大厦隆重举行。广东省家具协会秘书长王克、中国建筑卫生陶瓷协会副秘书长尹虹出席活动并致词。同时，会上对家居行业内服务领先的代表企业进行了表彰，辉煌水暖荣获了2013年度家居企业“最佳服务创新奖”。

　　目前家居行业竞争愈演愈烈，服务品质日益成为赢得消费者的有力正能量。为检验家居行业的服务水平，网易家居已经连续三年开展了“3.15家居企业售后服务电话调查”活动，2013年共遴选了10大行业260个品牌参与调查。其中卫浴行业从能否方便快捷找到售后服务电话、售后电话是否收费、电话接通率、服务态度、投诉是否能得到专业解决方案这五大方面进行评比。辉煌水暖也因在上述服务中的优异表现，从众多竞争者中脱颖而出获得“最佳服务创新奖”。
　　辉煌水暖一直秉承着“服务至上”的理念，并让“消费者的满意才是最终的满意”观念植根于每一位辉煌人，力求为消费者打造“省心、热心、贴心、舒心、放心”的超五星服务。辉煌水暖确信服务创新永无止境，致力为消费者奉献更为完美优质的服务，让更多家庭共享辉煌的品质厨卫生活！