强化质量管理 助推经济转型升级

——泉州市举办2015年第二期“企业首席质量官公益培训班”

实行首席质量官制度是现代企业管理理念发展的必然结果，也是落实《质量发展纲要》的明确要求。本次培训是泉州市人民政府办公室《关于印发泉州市千名企业家和百名经济管理者素质提升培训三年计划的通知》(泉政办〔2014〕25号)内容之一，也是《关于印发泉州品牌发展系列活动工作方案的通知》(泉政办〔2013〕239号)以及《关于印发2015年品牌工作要点的通知》等文件中提及的“泉州品牌发展专题研修班”的重要课程之一。值得一提的是，今年质量月，国家质检总局等39个部门联合出台《质检总局等关于开展2015年全国“质量月”活动的通知》，将泉州市开展的活动列入其中，其中一项内容就是举办“企业首席质量官公益培训”活动，这也是泉州市首次在国家部委发布的全国“质量月”活动文件上高规格亮相。

泉州品牌发展中心副主任李梅茹主持

泉州质监局质量监管专员陈晓苍作动员讲话

美国纽约两岸历史文化研究室主任汤锦台授课中

质量素养是在中国开始受到重视的一个质量管理概念。课上，汤锦台老师以携程和去哪儿的网上购票服务为例，以实际案例突显企业员工质量素质的重要性，解读了“如何培养企业员工的质量素养”的问题。汤老师重点讲解了强化员工质量素养的七个要素：一是推动从人性思维角度出发的产品设计与质量诉求，二是以国际视野建设质量先导的企业文化，三是培养员工对社会的高度责任感与主人翁意识，四是鼓励员工在个人涵养、待人接物、追求新知和艺术欣赏等各个方面的高度自我要求，五是提倡企业整体注重细节、追求精致完美的作风，六是形成员工敢于提出改进意见和创新构想的工作环境，七是适应电商时代的社会变化特点，建设符合国际惯例的客户服务与售后服务能力。“企业首席质量官是企业质量管理的核心人物，不可低估其与全体员工质量素养的相互提升可为企业带来的经济效益与社会效益。”汤老师强调，只要中国企业的员工都能够开始重视自我质量素养的提升，中国产品就能够在世界上抢占更大更多元的市场，实现中国经济向更高更强方向转型升级的目标。

在为期三天的培训课程中，各位专家、老师用生动的案例和精辟的讲解为学员讲授品牌管理、企业质量文化建设、国家质量发展政策、企业首席质量官制度、企业质量管理体系建设、企业质量战略管理、质量经济性分析、质量法律制度等课程。课上，学员与老师进行充分交流和学习，学员们表示深受启发，获益良多，回到企业后将学以致用，真正发挥企业首席质量官的作用。

首席质量官是落实公司（企业）质量安全工作的第一人，对企业质量安全工作全面负责。推广实施企业首席质量官制度，有利于强化企业质量管理，提升质量水平，增强企业质量竞争力，使企业质量安全主体责任能真正落到实处。据了解，国家已将推行企业首席质量官制度作为创建质量强市示范城市、全国知名品牌创建示范区和中国质量奖评审等工作的鼓励措施。2014年新修订的《福建名牌产品评价实施细则》的通知（闽名评办〔2014〕2号）中规定，企业建立首席质量官制度列入评价福建名牌产品、企业质量信用、质量奖励的重要内容。

2014年至2015年，泉州已举办四期企业首席质量官公益培训班。当前，《泉州制造2025发展纲要及2020行动计划》中把实施“提升质量品牌专项行动”作为三大攻坚行动之一，其中，行动目标明确提出，到2025年规模以上企业设立首席质量官制度比例达到50%。泉州作为“中国制造2025”唯一的地方样板和实践范例、科技部“数控一代”区域建设试点，泉州制造业企业高度重视质量管理体系的建设和管理水平的提升，佶龙机械、晋工机械、腾达精铸、闽旋科技、亚伦电子等选派高层质量管理人员参与此次培训。