9月13日上午,由厦门市思明区人民政府主办、闽声在网承办的“2014中国网络零售高峰论坛”在厦门磐基皇冠假日酒店举办。恒安CEO许连捷先生,七匹狼董事长周少雄先生,零度(zero)董事长涂春荣先生等企业负责人出席并发表演讲。在本次论坛上,企业负责人与京东、天猫、1号店等众多知名电商“大佬”面对面,就电商转型的实战方法、移动电商发展趋势、电商企业如何创新及社会化媒体如何影响电商等议题展开深入探讨。
零度董事长涂春荣先生在下午的行业电商转型专场发表了《互联网的品牌之路》主题演讲,涂春荣结合零度自身的品牌之路,从品牌的定位、传播渠道(精准的传播渠道)、全渠道布局出发进行了分享。
首先是定位:高端的定位,要找一流的生产商和一流的供应商,一定是生产过国际顶级品牌的工厂,只有他们才能生产出高端的产品。第二是产品开发的问题,只有做国际品牌和国内顶尖品牌的工厂,他们的时尚度,做出来的产品才能与世界同步。涂春荣每年都要到欧洲游学,学习下一年时尚流行趋势,下一年皮料、皮纹、颜色、饰扣、装饰品流行什么,这也是他每年都去欧洲各个地方学习的原因。零度合作的品牌工厂也是一样,每年都需要到全世界各个地方学习。关于产品,大家广告的只是它的形,不是它的神,要广告它的神,需要追根到欧洲的意大利德国去,因为时尚的发源地在那边。
做高端的品牌,光有好的产品是不行的,还要有好的营销,要有好的购物体验,花得起高价位钱的人,更注重的是跟价格相匹配的尊荣感,需要有高大上的服务体验,越专业的人,对顾客越敬畏,只有对用户无微不至的关怀和永远敬畏的心态,才能倒逼不断完善服务和质量,不断挖掘满足用户深层次需求的购物体验。
二是传播渠道:高端的产品,需要高端的传播渠道。比如说布局会所,还有跟奢侈品在中国代理最大公司耀莱集团合作定制,零度是耀莱集团奢侈品产业联盟创始理事单位。零度的传播分两大块,一是现在是谁在买零度的鞋子和包包,零度的广告传播到哪里。第二是培育未来的用户。零度开始培育未来5-10年的用户,比如准备在中国艺术设计类大学里面设立奖学金,目的也是培育未来5-10年市场,这些学校的毕业生,将在全国各地是从事时尚产业,他们会告诉朋友,零度是非常重视原创的公司,非常注重舒适感和品位的公司。现在国内的品牌几乎没有一个让涂春荣感觉到有自己生命力在里面,很多品牌时间长了,都变成了品牌的老怪物,没有自己独特的DNA。讲到这里,涂春荣举了个例子,为什么到现在为止,我们的父辈都喜欢穿耐克,我们的孩子也喜欢穿耐克,为什么呢?因为耐克的独特品牌DNA是:Number One,请代言人都是世界级的冠军,所以耐克的品牌能够生生不息。
零度的定位是新贵,品牌代言人也只请30-50岁的行业标杆、商务精英、明星。新贵是指:年轻又有钱,又注重生活品位,未来中国的富豪越来越年轻,未来能够消费得起高价位皮鞋的人,会越来越年轻,未来年纪大的人心态也会越来越年轻。零度刚好赶上了互联网发展最迅速的时机,目前80后是零度的潜在客户,接下来90后、00后也将成为零度的潜在客户,要从各个维度做品牌的传播,包括当前用户的传播,还有未来是用户的培养。做一个长久的品牌,不仅要当下注重我们现在的用户是谁,更要布局未来5年、10年、20年我们的用户是谁。
三是品牌的全渠道布局。所谓全渠道布局是指线上的天猫、京东、唯品会等大家销量都占比较大,零度多了什么呢?零度多了顺丰线下的社区体验店嘿客和银行体系,零度携手工商银行、建设银行、交通银行进行跨界合作,在银行网上商城体系里面,零度的销售在皮鞋领域是第一名,特别是工商银行,工商银行的消费者中公务员占最多,因此工行里面零度的消费顾客也最多。
从2013年开始零度已经在广州万达、厦门集美万达开实体店,成都机场店也在今年8月30日开业,各方反应都很不错。目前先借助一两家实体店,打造一个标准的经营体系。深圳、广州、江苏无锡机场店等都在考察之中,明年机场店体系将开到10-20家,后年全国100多家的机场店体系将打通。
做品牌永远有机会,以前没有互联网的时候,线下做品牌的资金要求比较大,时间也比较长,现在有互联网,缩短了时间和资金要求,给大家提供了更公平的机会。
零度董事长涂春荣希望通过分享他自己做零度品牌的过程和心得,让大家知道做品牌没有那么复杂,做品牌从定位开始,从传播渠道开始,从全渠道销售布局开始,一切围绕你的定位,一切都有机会。