鞋企抱团线上联合开馆
2013-11-20 11:13:51 来源:泉品——泉州晚报
日前,淘宝泉州运动品牌馆开幕活动在泉州举行,来自安踏、特步、匹克等泉州运动品牌的电商高管与电商专家,围绕着推动鞋业发展“第三次变革”话题展开探讨。
丁水波 泉州市鞋业商会会长 特步集团总裁
余 力 阿里巴巴集团副总裁、参谋部主管
日前,淘宝泉州运动品牌馆开幕活动在泉州举行,来自安踏、特步、匹克等泉州运动品牌的电商高管与电商专家,围绕着推动鞋业发展“第三次变革”话题展开探讨。多名业内专家认为,电商作为传统企业清库存工具,依靠价格战单打独斗的时代已过去,未来泉州运动品牌将整合营销、品控、仓储、物流等资源,通过抱团发展汇聚更多流量,实现共赢。
企业老板应亲自抓电商
主持人:鞋业发展的第三次变革将鞋业带进“无电不商无商不电”的时代,您认为这将是一场怎样的变革?
余力:电商已不再是传统企业的营销补充,如果一家企业仅仅把电商设为一个跟其他部门平级的子部门,那么电商的作为是很有限的。我们很欣慰地看到,当前,泉州不少企业已将电商提升到战略的高度,由企业老板亲自抓,这有利于克服电商与经销商的矛盾,实现企业内部及线上线下的资源融合,也符合未来“无电不商无商不电”的趋势。
丁水波:传统企业做电商最初只是消化库存,发展到一定程度后,企业也是各做各的电商平台和淘品牌,很难做成规模,而今后泉州运动品牌馆将整合各品牌及其线上线下资源,开一个区域性的大商场。
品牌馆将泉州各类运动品牌资源捆绑起来,使得更多电商流量汇聚在一起,共同出具品质检验报告,为消费者提供品质保障。同时,设立品牌馆也能帮助一些小品牌整合电商资源,为入驻的品牌提供软件服务、人才引进、品牌营销等服务,从而增加泉州区域电商的话语权,克服网购的偶然性、随意性,最终将平台做成一个品类齐全的“航空母舰”商场。
精准营销发展忠诚客户
主持人:泉州运动品牌馆可以说是泉州鞋企在电商平台上抱团发展的产物,今后,参与抱团发展的企业应作出怎样的战略布局?
彭翱:抱团发展对产业及企业个体来说都是有利的,而企业做出相应的战略调整也是必要的。
企业应转变思想,不要老认为消费者网购就是图“便宜”,要培养线上客户忠诚度,就应该让消费者持续“占便宜”,最终将其变为忠诚客户。此外,线上产品要个性化和差异化,精准营销满足各类消费群体需求。比如企业研发的跑鞋,可以精准到慢跑鞋和训练鞋,迎合不同消费者的不同需求。
产品是核心,服务是推动。以安踏为例,2012年,安踏电商25%以上的销量来自聚划算和品牌团,到今年一场聚划算活动都没做过。这是因为品牌企业的电商模式正在发生转变,以前是主打性价比,现在已经开始向主打服务转型,企业向消费者提供优质的购物体验和售后服务,慢慢地,消费者也相信这个品牌的服务,而不只是关注价格。
联合开馆体现集群优势
主持人:泉州设立运动品牌馆的优势在哪里?淘宝是否给予相应的流量倾斜?
丁水波:泉州是世界运动鞋重要的生产基地,拥有强大的产业集群,这也是泉州设立运动品牌馆最大的优势。这些优势便于企业间整合线上线下资源,提升产品品质和价格,实现双赢。
余力:淘宝原有的政策都是不支持联合开馆经营的,因此,当前的内部体系、后台技术、一些推广和流量政策也并不支持泉州运动品牌馆这样的模式。淘宝原来扮演的是位于商家和消费者中间的角色,督促商家要为消费者提供服务,去年集团内部对自身定位做出了修整,要重回平台的角色,全力支撑商家为消费者提供更好的服务,这也是为什么淘宝愿意改变原有经营规则的原因。
可以说,开设泉州运动品牌馆是淘宝的一次转变,淘宝在给予品牌馆支持的同时,又害怕“宠坏的孩子长不好”,担心平台产生依赖性,目前,淘宝方面也在考虑是不是该给予一些初始化的流量倾斜。而这个项目对于淘宝内部系统而言,也是一次大调整,对于每一个细节,淘宝都要通过大量地探讨、论证,并在后台技术上做出改变,才能决策。
借力集群做大区域电商
电子商务的浪潮已席卷如今的商业世界,其对传统商业模式带来的冲击不言而喻。传统企业必须正视的是,电子商务本身也在不断成长和变化,其触角已逐步伸入到消费者社会经济生活的方方面面,消费者对网购的认识早已不再停留在“淘便宜货”的层面上。
也正因如此,泉州运动品牌馆应运而生,它不仅仅是一个购销的平台,更是一个集体展示泉州品牌的形象,培养品牌忠诚粉丝的大舞台。而在这个舞台上大放异彩的,也不仅有品牌企业的“孤单芭蕾”,还有集个性化、差异化、极具地域特色等众多品牌的“大河之舞”。
迈入这一舞台,泉州鞋业已先走了一步,相信今后泉州还有“泉州茶叶品牌馆”、“泉州水暖品牌馆”、“泉州服装品牌馆”等诸多行业品牌馆上演泉州之舞。