“双十一”网购风暴席卷全城泉企订单倍增产销两旺

2013-11-12 10:52:58 来源：泉品——泉州晚报

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　　“销售数据不断上升，太令人兴奋了！0点至7点50分已达到250万元。”德化唐丰茶具总经理李建阳的喜悦，传递的是“双十一”网购的魅力。通过淘宝、京东、拍拍等网购平台，泉企“双十一”再度发力，拉动订单量较平时大涨十倍以上。
　　11月11日至17日为“双十一”快递高峰期，去年泉州“双十一”期间快递业务量为日均33.7万件，据业内人士预计今年可达到日均70万-80万件，总量约490万件。换句话说，以去年“双十一”当天8.5亿元的销售额为参照，今年，泉州“双十一”当天网上销售额将突破20亿元。
　　如果说这场大戏的主角是电商，观众是消费者，那么政府的支持就是有力推手。从引导企业创新商业模式，搭建供需对接平台，到加快电子商务平台建设，我市陆续出台政策措施，成效明显。在政府推动下，企业纷纷开拓“线上”、“线下”市场，产销两旺。
　　渠道
　　网络“分销”引订单量倍增
　　回望年初，市委“增强忧患意识推动长远发展”大讨论在泉州大地上点燃，部门、企业、学者围绕电子商务“价格大战”、“平台之战”、“品牌触网营销思路”等议题展开大讨论。新的营销渠道、先进的品牌推广战略为泉企在“双十一”大放异彩奠定了良好基础。如今，网络“分销”模式成为拉动服装鞋服企业订单量的亮点之一。
　　从11日0点起，淘宝石狮馆的火爆场面一直持续，不少产品仅一两个小时后就已告罄。“平时日均3000多的订单量，昨天半天时间就超过2万笔。”石狮古由卡服装品牌负责人吴仕艺介绍。格男仕品牌男装负责人吴志超也表示，虽然分销商订单数据是晚上汇总，还不清楚具体数字，但大家均表示今天的订单量成倍增长。
　　这里的网络“分销商”，就是许多泉州服装鞋服企业在发展电子商务所利用的新型渠道。通俗地说，分销就是商品供应商给予分销商产品的电子数据和图片，分销商按自己设定的价格销售给下家，而发货的过程由供应商直接发给下家。吴志超介绍，分销的模式对于许多电商卖家来说具有无库存压力，不用拍照、发货的优势，而供应商也拥有了更多的销售渠道。得益于此，此次“双十一”活动许多鞋服企业有了更多的销售平台，订单量自然持续上扬。
　　保障
　　数据平台自动匹配物流
　　漂亮的成绩单，并不是一夜爆发的奇迹。在政府部门对电商发展大力扶持的同时，各地电子商务协会就纷纷针对“双十一”等活动为企业打气加油、送技术。譬如，市电商协会自9月起陆续举办活动为企业答疑解惑，交流学习新营销技术、新渠道；晋江电商协会则举办电商沙龙交流活动，并加强仓储物流等基础配套工作。
　　面对飞涨的订单数量，利用信息技术系统加快发货速度成为许多泉企加快电商发展的目标。今年的“双十一”，位于晋江的新亚国际旗下网站“快易拍鞋服商城”也收获满满，初步预计一天订单量达15万单，截至昨天上午10点已付款的逾12万单。这么多的订单怎么保障发货速度？工作人员介绍，快易拍具备独立的仓储物流配送系统，仓储物流配送中心一期面积达45000平方米，他们利用先进的系统，只要有客户下订单，系统就会根据客户所在地自动匹配到达相应地区最快的物流公司，为消费者提供更好的服务。
　　为应对快递高峰，全市各个快递公司纷纷增加运能。据EMS德化公司负责人郭燕卿介绍，当天收到的快递至少是平日的十倍，他们已增加人手，增配车辆，并增加几个主要城市的直达配送。
延续2012年单日销售191亿元的神话，在预热了一个多月之后，“双十一”购物狂欢节再次上演。泉州一二线的鞋服品牌几乎全线参与，七匹狼、九牧王、劲霸、卡宾、安踏、特步、361°、鸿星尔克、舒华、迈途等都分别进入各自品类的主会场。
　　与去年相比，泉州品牌今年的销售目标几乎翻番，从企业现场反馈回来的情况来看，基本都是按进度进行，尽管销量增加，在人员配备、物流优化等方面，泉州企业的表现更为成熟。　
　　消费者
　　零点守候瞬间秒杀
　　去年的双十一，由于没有提前充值，遇上银行支付页面网络拥堵，市民小陈放入购物车的几件商品最终未能拍下。今年从8日开始，小陈就开始往支付宝里面充钱，为双十一的“血拼”做准备。
　　10日晚上23点50分，小陈坐到电脑前，打开购物车，对里面的商品重新清点了一下，有给孩子买的爬行服，给自己买的羊绒外套、还有一些爱吃的零食和化妆品，加起来有近20件。
　　在心里盘算了一下购买的先后顺序后，小陈开始等待0点的到来。当电脑上的时间显示00点00分时，小陈再次刷新页面，购物车内原本4000多元的商品，瞬间变成了1800多元。
　　小陈首先选中了茵蔓翰飞专卖店的商品，点击结算，跳到结算页面时，却发现原本4件商品变成了3件，原来因为点击不够快，其中一间库存量较少的衬衣已经断货了。从0点开始抢拍，到购物车的商品全部支付完毕，小陈用了不到10分钟的时间。
　　让小陈感受最深的是，商家增加了许多秒杀的商品，价格比去年更优惠，抢拍的人也更多了，最终，放入购物车的商品有5件在零点开始的1分钟内就被抢光，成了真正的秒杀。
　　商家
   　销量增长2—3倍
　　和消费者0点守候，秒杀商品一样，商家在“双十一”期间，玩的也是心跳。“从0点开始的前10分钟，几乎每过1分钟，销量就增加百万以上。”看着显示屏上不断跳跃的销量数字，安踏电商执行副总彭翱的心也跟着跳跃。
　　昨日中午接受记者采访时，彭翱通宵未眠，语气中仍然带着兴奋。“安踏今年的目标5000万元以上，是去年的3倍，从目前来看，时间进度基本和我们的预期一样。”
　　九牧厨卫今年的目标同样是去年的3倍，向亿元冲刺。“今年我们主要尝试的是预售和品牌团，预售做到10日晚上22点，在预售结束的前两个小时，消费者的购物热情就被引燃，10日晚上20点—22点，平均每秒就有一个花洒被拍下。”九牧厨卫电商事业部总监薛勇告诉记者。
　　迈途户外去年双十一单日销售额超过800万元，今年的目标是1500万元。该公司总经理林秋波告诉记者，“同样从11日凌晨0点—1点的销售数字来看，今年的销售量是去年的3倍。此外，今年消费者自主下单的比例进一步增加，一定程度上减弱了客服的压力。”
　　来自泉州电商企业的销售数字验证“双十一”奇迹，11日上午10点30分，千纸鹤男装突破销售额1000万元；11点，公羊皮鞋销售数量正式突破20000双，西瑞男鞋主推新品马丁靴单款销量过万双；14点，富贵鸟天猫商城支付宝成交额突破1000万元。
物流   部分客户已收到货
　　商品配送是否准确和迅速，也是决定这场“双十一”成败的关键，吸取前两年“双十一”的经验，企业今年针对物流都提前做了预案。
　　安踏今年采用的是所有订单顺丰包邮，11日24点后，将对订单进行合并，第一批货物在12日早上8点寄出，预计3天时间将“双十一”的包裹全部寄出。
　　九牧今年提早对物流的环节进行了优化，并扩充了人员，从去年的150多人，增加到今年的300多人，同时还从合作的快递企业调集了50多人到企业仓库现场作业，减少流程，包裹从九牧的仓库运出后，直接到晋江的集散中心分拣后就可以运出。11日凌晨的订单，到11日上午已经有20%在投递途中，“预计11日、12日两天产生的订单在1周内全部寄出。”薛勇称。
　　迈途则采用了不同时段、不同金额使用不同快递的方式，今年增加了和顺丰合作的比例，单笔订单满300元即可顺丰包邮，考虑到发货时间要延续一周，最后两天寄出的订单全部采用顺丰，以增加客户的购物体验。
　　据了解，数位客户11日凌晨在特步下单的鞋子，11日早上就已经收到货。公羊则在半个月前就已经备好了包裹，预先打包好热销款，11日上午11点，公羊的首批货物已经送往物流中心。
　　半天交易额超去年全天
　　到本报昨晚截稿时突破300亿元
　　阿里巴巴集团数据，截至周一13:04，天猫“双十一”购物狂欢节支付宝的交易额已突破去年光棍节全日的191亿元人民币，仅用半天略多创下一个新的交易纪录。到21时19分，支付宝交易额已突破300亿元。
　　真正对接消费者需求
　　由淘宝发起的“双十一”购物狂欢节2010年开始，从一开始的单日19亿元销售额到去年的单日191亿元销售额，再到今年突破300亿元，销售额增长的背后，反映的不仅是国内网购市场的日渐成熟，也包括电商企业和消费者的成熟。
　　泉州企业2008年开始触网，伴随着“双十一”共同成长，2012年“双十一”当天，泉州企业网上销售总额超过8.5亿元。今年，从企业反映的数字来看，双十一的整体销量预计可达到去年的2倍。
　　这其中，既有网购市场整体增长带来的市场容量，也有企业自身挖掘到的市场空间。从最初的依赖网上销库存，到将网络做为企业转型的方向，再到线上线下的紧密结合。企业从为自身考虑，开始转变为为消费者考虑，立足于为消费者提供更好的产品、更完善的服务，而这正是一个品牌能够被消费者真正认可的基础。

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